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手术室护理应用ABC分析法管理模式的效果

添加时间:2018/09/14 来源:护理论文网
  摘要:目的 探究ABC分析法管理模式应用于手术室患者对护理质量、生活质量、满意度的影响。方法 选取112例手术患者作为研究对象, 对照组56例患者接受传统护理管理, 研究组56例患者接受ABC分析法管理模式, 比较2组护理效果。结果 干预后, 研究组护理质量各项评分显着高于对照组 (P<0.05) ;研究组生活质量各项评分显着优于对照组 (P<0.05) ;研究组满意度显着高于对照组 (P<0.05) .结论 对手术室患者运用ABC分析法管理模式可有效提升护理质量, 值得在临床推广应用。
  
  关键词:手术室护理; ABC分析法; 护理质量; 生活质量;
  
  由于病情一般较为严重, 易产生较大心理压力, 因而对相关临床护理工作精细度的要求也较高[1-2].ABC分析管理亦称作主次因分析、分类管理法, 其特点在于将患者身心状况作为基础, 按照一定比重标准, 划分患者为A、B、C这3类进行针对性护理干预[3-4].为明确ABC分析法管理模式对手术室患者的影响, 本研究针对性选取112例患者的资料予以分析, 现将结果报告如下。
  
  1 资料与方法
  
  1.1 一般资料
  
  选取2016年8月-2017年8月收治的112例手术患者, 将签署知情同意书者纳入, 将凝血功能障碍者排除。对照组56例, 男30例, 女26例;年龄22~64岁, 平均 (42.35±8.13) 岁;住院时间3~40 d, 平均 (14.81±1.42) d.研究组56例, 男31例, 女25例;年龄23~65岁, 平均 (42.41±8.22) 岁;住院时间4~41 d, 平均 (14.93±1.51) d.2组基线资料对比, 差异无统计学意义 (P>0.05) .
  
  1.2 方法
  
  对照组采用传统护理管理模式, 通过传统排班法进行交接班护理, 包括生活护理、体征监测等。研究组则采用ABC分析法管理模式: (1) 护理人员依据不同层级进行合理搭配, 并形成固定护士循环组;对患者相关问题予以收集整理, 依据ABC法评估分级, 将患者于病房管理中的重要性予以列举; (2) A级患者为病情严重者, 需予以抢救治疗, 护理人员需在术前快速协助其完成各项检查, 备好手术器械及药物, 安抚患者及家属负面情绪; (3) B级患者为经常规手术干预可稳定生命体征者, 护理人员手术期间全程陪同患者, 术前访视时进行健康教育、心理疏导;术中协助患者取正确舒适体位, 保护患者隐私;麻醉前鼓励安抚患者, 使其做好相应心理准备;协助医师顺利完成手术, 术后送至病房; (4) C级患者无需应用手术干预, 但存有潜在危险或具相关指征, 需于手术室监护管理;护理人员可对患者加强健康教育与心理护理, 稳定患者情绪, 减轻不良情绪引起的应激反应; (5) 通过A、B、C分类评估, 护理人员可调整工作顺序, 优先处理A类患者, 避免突发危险状况威胁患者生命安全。
  
  1.3 观察指标[5]
  
  (1) 护理质量:包括护理文书、护理环节、基础护理, 每项0~10分, 分数越高, 护理质量越高; (2) 随访3个月, 比较2组生活质量:采取SF-36量表评定, 主要为生理、心理、社会领域, 每项0~100分, 分值越高, 生活质量越高; (3) 满意度评分:包括病区环境、护理认知等, 总分100分, 得分越高, 满意度越高。
  
  2 结果
  
  2.1 护理质量
  
  干预后, 研究组护理质量各项评分显着高于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表1.
  
  表1 2组护理质量评分比较 (±s)

  
  与对照组比较, *P<0.05.
  
  2.2 生活质量
  
  随访3个月, 研究组生活质量评分显着优于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表2.
  
  表2 2组生活质量评分比较 (±s)

  
  与对照组比较, *P<0.05.
  
  2.3 满意度
  
  干预后, 研究组满意度评分为 (94.13±2.37) 分, 显着高于对照组 (83.62±2.45) 分, 差异有统计学意义 (P<0.05) .
  
  3 讨论
  
  手术室患者因对手术方式、过程等存在疑虑, 加之对自身病情的担忧, 易产生不同程度负性心理, 而手术室护理人员工作量较大, 常规护理管理缺乏对患者身心的同步护理, 造成手术室患者满意度降低[6].有研究[7]指出, ABC分析法管理模式可促进手术室护理质量提高, 有助于提升患者生活质量及满意度。
  
  本次研究中, 研究组干预后护理质量评分均高于对照组 (P<0.05) , 研究组生活质量中生理领域、心理领域、社会领域评分优于对照组 (P<0.05) , 研究组满意度 (94.13±2.37) 分高于对照组 (P<0.05) , 与梁佳敏等[8]的研究结果相似, 表明运用ABC分析法管理模式后, 手术室患者生活质量得到显着改善, 且护理质量得以提升, 可促进患者满意度改善。一般状况下, 患者配合态度、自理水平及病情状况与护理质量联系紧密, 若医护人员工作素质与能力相同的情况下, 确保人力分配品质, 可促使医护人员工作效率与工作质量提高[9].ABC分析法的特点在于明确护理工作重点, 促进医护人员工作自觉性与积极性提高, 进而有利于护理工作质量、患者满意程度改善[10].ABC分析法管理模式中, 首先对护理排班进行改进, 将护理人员合理分配, 并明确工作程序与责任, 设立专职夜班人员, 将护理人员依据护龄、操作技能等进行科学搭配, 有利于护理连续与能级对应的实现[11].其次, 护理人员充分利用工作时间, 与患者积极主动沟通, 及时了解患者心理状态, 予其个性化心理护理干预, 有助于患者转变负面情绪, 树立正确治疗、康复观念。ABC分析法管理模式将手术室患者进行分类, 针对A级病情较为危急患者优先护理, 使患者可及时接受抢救治疗, 促使手术成功率提高。护理人员对于B、C级患者, 应加强疾病、手术相关知识的宣教, 促进其认知程度提高, 从而减轻其因未知带来的负面情绪, 保持乐观积极心态, 进而加快康复速度。此外, ABC分析法管理模式通过对手术室患者基本情况评估, 利于护理人员展开针对性优质护理, 从而促进患者生活质量以及满意度提高。但本次研究方案受多种因素影响, 尚未对护理效果进行详尽分析, 故还需行进一步研究。
  
  综上所述, 将ABC分析法管理模式应用于手术室患者中, 可提升护理质量及患者满意度、生活质量, 值得在临床推广应用。
  
  参考文献
  
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